Regulamin świadczenia usług – Poligrafia Janusz Nowak Sp. z o.o.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej Poligrafii Janusz Nowak Sp. z o.o. („Drukarnia”) oraz zasady składania zamówień i korzystania z usług poligraficznych przez Klientów.
  2. Administratorem serwisu internetowego jest Poligrafia Janusz Nowak Sp. z o.o., z siedzibą w [tu wpisz adres], NIP: [tutaj numer], REGON: [tutaj].
  3. Regulamin jest udostępniony w sposób umożliwiający jego pobranie, wydrukowanie i archiwizację.
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

§ 2. Usługi i zamówienia

  1. Drukarnia świadczy usługi drukarskie na zamówienie (np. ulotki, plakaty, wizytówki, książki – w zależności od oferty) oraz inne usługi poligraficzne udostępnione w serwisie.
  2. Zamówienia mogą być składane poprzez formularz na stronie internetowej lub (w zależności od struktury strony) po zalogowaniu się na konto Klienta.
  3. W momencie złożenia zamówienia Klient składa ofertę zawarcia umowy z Drukarnią. Umowa zostaje zawarta w chwili akceptacji plików przez Drukarnię i potwierdzenia wpłaty (lub innej formy zapłaty), chyba że umówiono się inaczej.
  4. Klient zobowiązuje się dostarczyć poprawne pliki (grafiki) do druku w formacie wymaganym przez Drukarnię (np. PDF, TIFF, inny, zgodnie ze specyfikacją techniczną). W przypadku przesłania plików niezgodnych ze specyfikacją, Drukarnia może poprosić o poprawki lub odmówić realizacji zamówienia.

§ 3. Ceny, płatności i terminy realizacji

  1. Ceny usług są podane na stronie internetowej Drukarni i mogą być zmieniane – zmiany nie wpływają na zamówienia już potwierdzone.
  2. Klient może dokonać płatności w formach udostępnionych przez Drukarnię (np. przelew bankowy, płatność online). (Uwaga: dopisz, jakie formy płatności oferujesz.)
  3. Termin realizacji zamówienia podawany jest na stronie – w zależności od rodzaju usługi, nakładu, rodzaju druku itp. Drukarnia zastrzega, że termin ten ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie, jeśli wystąpią nieprzewidziane okoliczności.

§ 4. Wysyłka / odbiór

  1. Drukarnia oferuje możliwość odbioru osobistego (jeśli masz lokal) lub wysyłki zamówienia na adres podany przez Klienta.
  2. Koszty dostawy i opcje dostawy (kurier, poczta, odbiór) są określone w trakcie składania zamówienia.
  3. Drukarnia nie odpowiada za opóźnienia w dostawie, które wynikają z działania firm kurierskich lub pocztowych.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

  1. W przypadku Klientów będących Konsumentami, stosuje się prawo odstąpienia od umowy na warunkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta (np. 14 dni na odstąpienie, jeżeli dotyczy to usługi, może być wyjątek – zależy, czy usługa jest „zwykłym” towarem). (Zwróć uwagę – usługi drukarskie na zamówienie mogą być traktowane inaczej.)
  2. Reklamacje dotyczące jakości druku, błędów w realizacji muszą być składane w formie pisemnej lub emailowej w określonym terminie (np. 7 dni od odbioru). (Ustal, co Ci pasuje.)
  3. Drukarnia rozpatruje reklamacje i – jeśli zostaną one uznane – może wykonać ponownie zlecenie (poprawiony druk) lub zwrócić część kosztów.

§ 6. Prawa autorskie i pliki klientów

  1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie lub licencje do plików przesłanych do druku i że mogą one być użyte przez Drukarnię w celu realizacji zamówienia.
  2. Drukarnia nie odpowiada za naruszenia prawa autorskiego, jeśli Klient dostarczył pliki, do których nie ma praw.
  3. Po zakończeniu realizacji zamówienia Drukarnia może usunąć pliki przesłane przez Klienta, chyba że umówiono się inaczej.

§ 7. Cookies i warunki techniczne

  1. Do korzystania ze strony Drukarni niezbędny jest dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail oraz przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript.
  2. Strona może korzystać z plików cookies w celu prawidłowego działania serwisu (np. zapamiętywanie koszyka, sesji itp.). (Jeśli masz politykę ciasteczek, dopisz, że to tam jest opisane.)

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez podwykonawców (kurierzy itp.).
  2. Drukarnia nie gwarantuje, że kolory wydruków będą dokładnie takie jak na ekranie monitora klienta – ze względu na różnice urządzeń i profil kolorystyczny.
  3. W przypadku błędów w plikach dostarczonych przez klienta (np. niepoprawna rozdzielczość, marginesy), Drukarnia może odmówić realizacji lub naliczyć opłatę za korektę.

§ 9. Zmiana regulaminu

  1. Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Zmiany będą publikowane na stronie Drukarni i wchodzą w życie w dniu publikacji (lub po określonym czasie, jeśli chcesz dać klientom czas na zapoznanie się).
  3. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu podlegają warunkom regulaminu obowiązującego w momencie złożenia zamówienia.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Spory pomiędzy Drukarnią a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Drukarni (lub inny sąd, jeśli chcesz inaczej).
  3. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie internetowej Drukarni.